Terma & Syarat mb2u – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat mb2u

Terma & Syarat ini mengawal keseluruhan hubungan antara anda (ahli) dan mb2u (platform). Ia merangkumi penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mb2u kepada penggunanya di Malaysia.

Dengan mengakses atau menggunakan platform mb2u dengan apa jua cara, termasuk tetapi tidak terhad kepada mendaftar akaun, melakukan deposit, bermain permainan, menuntut bonus, atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang dirujuk di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab mb2u.

2Kelayakan Ahli & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mb2u, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di dalam Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak pernah dinyatakan bankrap atau berada dalam proses kebankrapan.
• Tidak terikat dengan sebarang larangan undang-undang yang menghalang anda daripada menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar hanya untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun mb2u sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

mb2u berhak pada bila-bila masa untuk meminta pengesahan umur dan identiti anda melalui dokumen rasmi seperti MyKad atau pasport Malaysia. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

3Peraturan Penggunaan Akaun mb2u

Apabila akaun mb2u anda berjaya didaftarkan, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda pada setiap masa.
• Memastikan semua maklumat yang anda berikan kepada mb2u adalah tepat, lengkap, dan terkini.
• Memberitahu mb2u dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlakunya sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Tidak berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain, termasuk ahli keluarga anda sendiri.
• Tidak menggunakan akaun orang lain walaupun dengan kebenaran pemiliknya.

mb2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang anda alami akibat daripada akses tanpa kebenaran kepada akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian dalam menjaga maklumat log masuk anda sendiri.

Akaun mb2u yang tidak digunakan selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut akan dianggap tidak aktif. mb2u berhak mengenakan caj pentadbiran bulanan sebanyak RM10 ke atas akaun tidak aktif sehingga baki akaun mencapai sifar, selepas itu akaun akan ditutup secara automatik. Notis bertulis akan dihantar ke alamat emel berdaftar sebelum tindakan ini dilaksanakan.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Semua deposit ke akaun mb2u mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran rasmi yang disokong oleh platform. Pada masa ini, kaedah deposit yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit dikreditkan dalam masa beberapa saat.
• GrabPay – Pemprosesan segera tanpa yuran tambahan.
• Boost – Disokong penuh untuk semua jenis transaksi.
• ShopeePay – Kaedah popular untuk pengguna platform e-dagang.
• DuitNow – Transfer terus menggunakan nombor telefon atau nombor akaun bank.
• FPX (Financial Process Exchange) – Termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia yang lain.

Deposit minimum ke akaun mb2u adalah RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had deposit harian secara lalai, tetapi mb2u berhak menetapkan had deposit mengikut tahap VIP dan keperluan pematuhan. Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang yuran penukaran mata wang. mb2u tidak menerima deposit dalam mata wang asing.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

Pengeluaran wang kemenangan daripada akaun mb2u tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah sebanyak RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah yang digunakan untuk deposit terakhir anda, tertakluk kepada peraturan pematuhan yang berkuat kuasa.
• Semua syarat pertaruhan bonus (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• mb2u berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah kurang daripada 10 minit untuk ahli yang telah menjalani pengesahan identiti penuh.

Ahli VIP mb2u pada tahap Platinum dan Diamond menikmati pemprosesan pengeluaran keutamaan yang lebih pantas. Ahli VIP Diamond tidak dikenakan had pengeluaran harian dan boleh mengeluarkan kemenangan mereka dalam satu transaksi bagi jumlah yang besar sekalipun.

6Terma Bonus & Promosi mb2u

Semua bonus, promosi, dan ganjaran yang ditawarkan oleh mb2u tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umum, syarat-syarat berikut terpakai kepada semua bonus mb2u kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu mb2u sahaja. Boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, nombor telefon, dan alamat IP. Keperluan pertaruhan adalah sebanyak 20x nilai bonus yang diterima.
• Cashback Harian: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 24 jam. Dikreditkan ke akaun pada keesokan harinya dan tertakluk kepada keperluan pertaruhan 1x sebelum pengeluaran.
• Bonus Deposit: Aktif hanya untuk deposit pertama setiap hari melainkan dinyatakan sebaliknya. Keperluan pertaruhan antara 15x hingga 25x bergantung kepada jenis bonus.
• Ganjaran VIP: Dikreditkan mengikut tahap VIP ahli dan tidak tertakluk kepada keperluan pertaruhan kecuali dinyatakan.

mb2u berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal. Penyalahgunaan sistem bonus – termasuk penggunaan berbilang akaun, eksploitasi perjudian positif (arbitrage), atau sebarang strategi yang direka untuk mendapat manfaat tidak adil daripada tawaran bonus – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun.

7Peraturan Permainan di mb2u

Semua permainan yang tersedia di platform mb2u – termasuk slot video seperti Dragon Kingdom, Jinn Lamp, dan Great Rhino; permainan live casino seperti Football Studio, Free Bet Blackjack, Crazy Time, dan Gods Poker – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang boleh diakses dalam antara muka permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan atau sesi berakhir. Sebarang aduan berkaitan hasil permainan mesti dibuat dalam tempoh 24 jam selepas kejadian.
• mb2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat gangguan teknikal pada peranti atau sambungan internet anda sendiri.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal pada sistem mb2u semasa permainan berlangsung, mb2u akan memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah atau memberikan kredit yang bersesuaian kepada ahli yang terjejas.
• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas. Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan adalah anggaran jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan bagi setiap sesi individu.

mb2u juga menyediakan mod demonstrasi (demo mode) untuk kebanyakan permainan slot yang membolehkan ahli mencuba permainan tanpa menggunakan wang sebenar. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang sebenar atau digunakan untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus.

8Aktiviti yang Dilarang di mb2u

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mb2u dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta termasuk penutupan akaun dan pembekuan dana:

• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun mb2u.
• Mendaftarkan akaun bagi pihak orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau transaksi.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), ralat teknikal, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan pengubahan wang haram (money laundering) menggunakan platform mb2u.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan dalam permainan berbilang pemain.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit ke akaun mb2u.

9Penutupan & Penggantungan Akaun

mb2u berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau pemberian maklumat palsu.
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pembiayaan keganasan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang sah.
• Atas permintaan ahli sendiri melalui ciri pengecualian kendiri.

Anda juga boleh menutup akaun mb2u anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau emel ke [email protected]. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda menggunakan kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

10Had Liabiliti mb2u

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, mb2u tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, serangan siber, atau kejadian di luar kawalan mb2u (force majeure).
• Keputusan permainan yang tidak memuaskan anda, selagi permainan tersebut berfungsi mengikut parameter RNG yang telah ditetapkan dan diaudit.
• Kerugian yang timbul daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Had liabiliti maksimum mb2u kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif yang berada dalam akaun berkenaan pada masa kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

11Permainan Bertanggungjawab & Perlindungan Ahli

mb2u mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa permainan dalam talian mestilah kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan menjadi sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada ahli kami. Oleh itu, mb2u menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Masa Sesi: Hadkan masa permainan harian anda untuk memastikan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan seharian.
• Rehat Kendiri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam, atau 1 minggu tanpa perlu menutup akaun.
• Pengecualian Kendiri: Kunci akaun anda untuk tempoh antara 1 bulan hingga 5 tahun jika anda merasakan perlunya rehat yang lebih panjang.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan mb2u atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

12Pindaan Terma & Syarat

mb2u berhak untuk mengubah suai, meminda, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Namun, kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui emel berdaftar atau notis dalam platform untuk pindaan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform mb2u selepas pindaan terma berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh mb2u, dan sekiranya perlu, melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.